Customer Care Representative per il mercato italiano + un altro mercato europeo


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Krakow

JOB ID JOB TITLE LOCATION FULL/PART TIME LANGUAGES
38 CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE WITH ITALIAN KRAKOW FULL TIME ITALIAN + ANOTHER LANGUAGE AT C1 level + ENGLISH B2

Work in Poland for Italian speakers

Our customer is an international structured organization. Join their office in Krakow as: lavoro all’estero mercato italiano

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE WITH ITALIAN + ANOTHER EUROPEAN LANGUAGE

Duties:

  • Managing incoming calls and customer service inquiries lavoro all´estero mercato italiano
  • Assessing customer’s business needs
  • Handling customer complaints and answers to questions regarding products, orders, payments, invoices etc.
  • Build sustainable relationships with customers
  • Being engaged and proactive about the company’s Marketing and Sales plan
  • Proposing innovative ideas that will improve the satisfaction of the customers

Requirements:

  • Excellent command of Italian (C1 or native level) + another European language at C1 level (excluding Polish and English) + English (B2 level)
  • Knowledge of MS Office, especially Excel
  • Experience in similar roles will be considered as a big advantage
  • Great communication skills
  • EU citizenship

The ideal candidate has strong interpersonal and communication skills. He/She enjoys working in a team in an international environment. The applicant needs to be open to new challenges and opportunities.

The company offers:

  • Permanent contract
  • International environment
  • Introductory training to the company
  • Relocation package for the people outside of Poland, as well as Polish course for beginners
  • Great company environment (many company events and parties to increase the team spirit)

Place of work: Krakow

Please send your CV in English at info@Itselecta.comwith subject: CCR ITALIAN 38 AND:

Please read our privacy policy (https://www.itselecta.com/privacy-policy/) and add the following statement to your email: “I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”

Without this statement, we cannot process your data and contact you.

Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del marketing e commercio. Nell’ufficio di Cracovia (Polonia) svolgono diverse funzioni aziendali come la gestione dei processi HR, finanziari e di customer service. La lingua ufficiale è l’inglese in quanto operano professionisti di diversi Paesi del mondo, inclusi italiani.

Siamo stati incaricati di selezionare un:

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE PER IL MERCATO ITALIANO + un’altra lingua europea almeno a livello C1 lavoro all’estero mercato italiano

La posizione sarà responsabile di: lavoro all’estero mercato italiano

  • Rispondere alle chiamate in entrata e gestire le richieste dei clienti
  • Comprendere le reali necessità degli stessi ed agire di conseguenza
  • Gestire le eventuali lamentele dei clienti e rispondere alle domande relative ai prodotti, ordini, pagamenti, fatture ecc.
  • Costruire e mantenere una proficua relazione con i clienti lavoro all’estero mercato italiano
  • Eseguire in modo proattivo le strategie di marketing aziendali lavoro all’estero mercato italiano
  • Proporre nuove idee per migliorare il processo di customer service

 

Caratteristiche ricercate: lavoro all’estero mercato italiano

  • Ottima conoscenza dell’italiano e di un’altra lingua europea almeno a livello C1 (escluso polacco e inglese). Richiesta anche buona conoscenza della lingua inglese (almeno a livello B2)
  • Padronanza del pacchetto MS Office, specialmente di Excel lavoro all’estero mercato italiano
  • Gradita ma non necessaria una precedente esperienza nel ruolo
  • Ottime doti relazionali lavoro all´estero mercato italiano 

 

L’azienda offre: lavoro all’estero mercato italiano

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Poter lavorare in un contesto internazionale
  • Training iniziale per conoscere l’azienda e il lavoro lavoro all’estero mercato italiano
  • Relocation package per chi si sposta in Polonia a copertura delle spese per i primi mesi
  • Corsi di polacco lavoro all’estero mercato italiano
  • Copertura medica privata lavoro all’estero mercato italiano
    Carta Benefit che permette l’accesso a numerose palestre, centri sportivi e ricreativi convenzionati
  • Copertura di 3/4 del costo di eventuali corsi di lingua straniera in una delle scuole della città
  • Bus aziendale gratuito da diversi punti del centro cittadino per raggiungere la sede aziendale
  • Ottimo clima aziendale (numerosi party come quello di Natale, Carnevale, celebrazioni dei giorni nazionali con feste a tema)

 

Sede di lavoro:Cracovia (Polonia) lavoro all’estero mercato italiano

Per applicare inviate il vostro cv a info@itselecta.comcon riferimento: CCR ITALIAN 38 indicando l’autorizzazione al trattamento dei dati:

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*The picture has CC0 licence and is free for commercial use. Source: pexels.com