Customer Care Representative with Italian


No experience required

Budapest, Hungary

JOB ID JOB TITLE LOCATION FULL/PART TIME LANGUAGES
128 CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE WITH ITALIAN BUDAPEST FULL TIME ITALIAN C1 + ENGLISH B2

Our customer is an international structured organization. In their Budapest office, they are dealing with customer care, commercial support and financial services. Join their office in Budapest as:

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE WITH ITALIAN

Duties:

  • Managing incoming calls and emails and customer service inquiries
  • Assessing customer’s business needs
  • Handling customer complaints and answering to questions regarding products, orders, payments, invoices etc.
  • Build sustainable relationships with customers
  • Precise administration and follow-up of incoming issues
  • Contributing to process development

Requirements:

  • Excellent command of Italian (C1 or native level) and English (B2 level)
  • Knowledge of MS Office, especially Excel
  • Experience in similar roles will be considered as a big advantage
  • No previous experience required
  • Excellent spoken and written communication skills
  • Proactivity
  • EU citizenship

The ideal candidate has a good interpersonal and communication skills. He/She enjoys working in a team in an international environment. The applicant needs to be open to new challenges and opportunities.

The company offers:

  • Permanent contract
  • International team with colleagues from 40 different countries
  • Career opportunities
  • Fast-paced, fun environment and company events
  • Compensation package and partner discounts
  • Cafeteria package after the third month of employment

Place of work: Budapest

If you are interested, please send your CV in English at info@Itselecta.com with subject: JOBID:128 AND:

Please read our Privacy Policy and add the following statement to your email: “I have read and understood ITSelecta’s Privacy Policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”

Without this statement, we cannot process your data and contact you.

Do you know someone who might be interested in this position? Share it online (links under the picture)


Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del turismo. Nell’ufficio di Budapest (Ungheria) svolgono diverse funzioni aziendali come la gestione dei processi finanziari, commerciali e di customer service. La lingua ufficiale è l’inglese in quanto operano professionisti di diversi Paesi del mondo, inclusi italiani.

Siamo stati incaricati di selezionare un:

CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE PER IL MERCATO ITALIANO (Rif:CCR ITALIAN 128)

La posizione sarà responsabile di:

  • Rispondere alle chiamate in entrata e le email e gestire le richieste dei clienti
  • Comprendere le reali necessità degli stessi ed agire di conseguenza
  • Gestire le eventuali lamentele dei clienti e rispondere alle domande relative ai prodotti, ordini, pagamenti, fatture ecc.
  • Costruire e mantenere una proficua relazione con i clienti
  • Decidere con una certa autonomia come procedere alla risoluzione di determinati casi inerenti i clienti

Caratteristiche ricercate:

  • Ottima conoscenza dell’italiano e buona della lingua inglese (almeno a livello B2)
  • Padronanza del pacchetto MS Office, specialmente di Excel
  • Gradita ma non necessaria una precedente esperienza nel ruolo
  • Ottime doti relazionali

L’azienda offre:

  • Contratto a tempo indeterminato
  • Poter lavorare in un contesto internazionale
  • Training iniziale completamente retribuito di un mese per conoscere l’azienda e il lavoro
  • A partire dal terzo mese accesso da numerosi benefits come ticket restaurant, spa voucher, rimborso delle spese per lo spostamento con i mezzi pubblici per raggiungere la sede aziendale
  • A partire dal primo mese bonus a copertura totale o parziale delle spese di un eventuale viaggio di ritorno in Italia
  • Carta Benefit che permette l’accesso a numerose palestre, centri sportivi e ricreativi convenzionati
  • Ottimo clima aziendale (numerosi party come quello di Natale, Carnevale, celebrazioni dei giorni nazionali con feste a tema)
    Orari di lavoro 8-16,30 o 9.30-18 con pausa pranzo e altre pause incluse. Non si lavora durante il week end

Sede di lavoro: Budapest (Ungheria)

Per applicare inviate il vostro cv in inglese a info@itselecta.com con riferimento: CCR ITALIAN 128 indicando l’autorizzazione al trattamento dei dati:
“I have read and understood ITSelecta’s Privacy Policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”