Customer Service Representative with languages
NO EXPERIENCE REQUIRED
Krakow, Poland
JOB ID | JOB TITLE | LOCATION | FULL/PART-TIME | LANGUAGES |
69 | CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE | KRAKOW | FULL TIME | SEE DESCRIPTION |
(POLSKI PONIŻEJ)
Our customer is an international structured organization. Join their office in Krakow as a CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE.
Duties:
- Managing incoming calls and customer service inquiries
- Assessing customer’s business needs
- Handling customer complaints and answering questions regarding products, orders, payments, invoices, etc.
- Build sustainable relationships with customers
- Proposing innovative ideas that will improve the satisfaction of the customers
Requirements:
- Knowledge of MS Office, especially Excel
- Experience in similar roles will be considered a big advantage
- Great communication skills
- Eu citizenship or valid work permit
Language Requirements (one of the following) :
- Hungarian C1 +2nd EU language C1 (except Polish) + English C1
- German C1 +2nd EU language C1 (except Polish) + English C1
- Finnish C1 + English C1
- Finnish C1 + Polish C1 + English C1
- Bulgarian C1 + English C1
- Bulgarian C1 + Polish C1 + English C1
- Dutch C1 +2nd EU language C1 (except Polish) + English C1
The ideal candidate has strong interpersonal and communication skills. He/She enjoys working in a team in an international environment. The applicant needs to be open to new challenges and opportunities.
The company offers:
- Permanent contract/temporary contract (1 year)
- International environment
- Introductory training to the company
- Great company environment (many company events and parties to increase the team spirit)
- Relocation package for candidates outside of Poland
Place of work: Krakow
Please send your CV in English at info@Itselecta.com with the subject: CCR 69 AND:
Please read our privacy policy (https://www.itselecta.com/privacy-policy/) and add the following statement to your email: “I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”
Without this statement, we cannot process your data and contact you.
Przedstawiciel ds. Klienta z językami w Krakowie
Obowiązki:
- Zarządzanie połączeniami przychodzącymi i zapytaniami dotyczącymi obsługi klienta
- Ocena potrzeb biznesowych klienta
- Rozpatrywanie skarg klientów i odpowiedzi na ich pytania
- Budowanie trwałych relacji z klientami
- Zaangażowanie w realizację planu marketingu i sprzedaży firmy
- Proponowanie innowacyjnych pomysłów, które zwiększą satysfakcję klientów
Wymagania:
- Angielski B2
- Obywatelstwo UE
- Duże umiejętności komunikacyjne
- Znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel
Wymagania językowe (jedno z poniższych):
- Doskonała znajomość języka niemieckiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka niemieckiego C1
- Doskonała znajomość języka francuskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka fińskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka portugalskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka holenderskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka rumuńskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
- Doskonała znajomość języka wegierskiego + innego języka UE (oprócz angielskiego i polskiego)
Firma oferuje:
Możliwość współpracy z dużą liczbą firm partnerskich
Współpraca z klientami na skalę międzynarodową
Możliwości rozwoju zawodowego
Pakiet relokacyjny (suma pieniędzy wypłacona wraz z pierwszą pensją na wsparcie osób, które przeprowadzają się do Polski z innego kraju)
Jeśli jesteś zainteresowany:
- wyślij swoje CV na adres info@itselecta.com z numerem referencyjnym pracy JOBID:108 w tytule
- przeczytaj naszą politykę prywatności (https://www.itselecta.com/privacy-policy/) i dodaj następujące
oświadczenie do swojego e-maila: “I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”