DIGITAL CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE FOR THE SPANISH MARKET


NO EXPERIENCE REQUIRED

KRAKÓW, POLAND

JOB IDJOB TITLELOCATIONFULL/PART TIMELANGUAGES
114DIGITAL CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE WITH SPANISHKRAKOWFULL TIMESpanish + English

Our customer is a corporation with many different offices around the world. For their Kraków office (Poland) we are recruiting a:

Digital Customer Care Representative for the Spanish market

The ideal candidate likes to support customers via phone and email, he has good communication skills and he is patient and resilient. Moreover, he speaks English at B2 level and Spanish at C1 and he likes to work in a dynamic international environment.

Responsibilities

  • Managing incoming calls, emails and customer service inquiries
  • Assessing customer’s business needs
  • Handling customer complaints and answering questions regarding digital services
  • Build sustainable relationships with customers
  • Being proactive when proposing new services to existing customers

Requirements

  • English B2 and Spanish C1
  • Great communications skills
  • Customer focus
  • Easy to work with
  • Nice to have previous experience in similar roles dealing with customers
  • Great computer skills
  • Team working skills
  • Flexibility and Resiliency

The company offers:

  • Permanent contract/temporary contract (1 year)
  • International environment
  • Introductory training to the company
  • Great company environment (many company events and parties to increase the team spirit)
  • Clear career pattern
  • Private medical insurance
  • Quarterly bonus

If interested please send your cv at info@itselecta.com with the job reference JOBID:114 in the title AND:

Please read our Privacy policy and add the following statement to your email: “I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”

Without this statement, we cannot process your data and contact you.

Do you know someone who might be interested in this position? Share it online (links under the picture)

Nuestro cliente es una empresa internacional con diferentes oficinas por todo el mundo. Actualmente, para su oficina de Krakow (Polonia) buscamos:

ESPECIALISTA EN ASISTENCIA DIGITAL AL CLIENTE

El candidato que buscamos tiene motivación para atender llamadas de clientes o ayudarlos vía email. Tiene aptitudes comunicativas, es paciente y constante. Además tiene un nivel B2 de inglés y nivel C1 de español y desea trabajar en un ambiente internacional.

Responsabilidades

  • Gestionar llamadas, emails y atención al cliente
  • Asesorar a los clientes con asuntos empresariales
  • Tramitar las llamadas de los clientes y responder sus dudas en relación con servicios digitales
  • Desarrollar y mantener relaciones a largo plazo con los clientes
  • Realizar nuevas propuestas de negocio a los clientes existentes

Requisitos

  • Nivel B2 de inglés y C1 de español
  • Aptitudes comunicativas
  • Capacidad para desarrollar un trabajo totalmente orientado al cliente
  • Capacidad para trabajar en equipo
  • Se valorará previa experiencia en puestos similares
  • Buenas nociones ofimáticas
  • Flexibilidad y constancia

La empresa ofrece:

  • Contrato temporal o permanente (1 año)
  • Ambiente de trabajo internacional
  • Formación a cargo de la empresa
  • Óptimo ambiente de trabajo (eventos organizados por la empresa para optimizar el trabajo en equipo)
  • Posibilidad de ascenso
  • Seguro médico privado
  • Bonos trimestrales

Si le interesa nuestra oferta, envíenos su CV a info@itselecta.com con el asunto: JOBID: 114. Por favor, lea nuestra política de privacidad Privacy Policy y añada también el siguiente párrafo en su correo para que podamos contactarle:

“I have read and understood ITSelecta’s privacy policy, and I hereby give permission to process my personal data for recruitment purposes.”