Cracovie, capitale de l’externalisation

Depuis 2014, les villes polonaises sont devenues le premier centre EuropĂ©en pour l’externalisation des services.

par Alessandro Lombardi https://pl.linkedin.com/in/lombardialessandro

Lorsque vous marchez Ă  travers les rues centrales de Cracovie, vous vous retrouvez dans une atmosphĂšre mĂ©diĂ©vale qui donne l’impression de revenir trĂšs loin dans le temps. Cependant, prenez un instant et quelques kilomĂštres plus loin, dans la banlieue proche de Cracovie. Ici vous traversez une fois de plus le temps mais cette fois-ci, dans le futur, avec des formes gĂ©omĂ©triques et des bĂątiments flambant neufs.

Il s’agit ici du « Business Park » un terme anglais adĂ©quat Ă  ce pĂŽle, multiculturel et cosmopolite oĂč se mĂȘlent, italiens, espagnols, français, ukrainiens, amĂ©ricains, anglais, finlandais, et bien plus.

Cracovie et la Pologne dans son ensemble, sont progressivement en train d’accueillir de nombreux Ă©trangers grĂące Ă  une politique qui encourage n’importe qui Ă  venir visiter le pays n’importe quand, que ce soit pour des raisons professionnelles ou bien pour du simple tourisme. Sous l’ùre communiste, il Ă©tait trĂšs complexe voire impossible pour un Ă©tranger de venir en Pologne et d’y crĂ©er sa propre entreprise. Mais quelques dĂ©cennies plus tard, la tendance s’est complĂštement inversĂ©e.

En 2013, plus de 15 millions de passagers sont passés par un aéroport polonais, et en 2020, on estime que ce chiffre atteindra les 41 millions de visiteurs.

Pourquoi la Pologne est une destination idéale pour les investisseurs du monde entier ?

Autrement que par l’allure de ses paysages, de son histoire ainsi que de sa culture, la Pologne est en train de devenir une destination importante pour les investisseurs Ă©trangers et pour les employĂ©es de multinationales qui se sont Ă©tablies dans ce pays. RĂ©cemment, de nombreux jeunes venant du monde entier ont choisi de passer une annĂ©e de cĂ©sure ou un semestre Erasmus ici, et mĂȘme avoir une chance d’entrer dans le monde du travail sans passer par un stage classique et non payĂ© proposĂ© dans leurs pays d’origine.

La Pologne est un pays trĂšs bien desservi grĂące Ă  ses 11 aĂ©roports internationaux, et l’apparition massive de compagnies low-cost qui couvrent environ 45% du traffic aĂ©rien.

Investir en Pologne

La Pologne se prĂ©sente Ă  un investisseur potentiel comme « une oasis pleine d’eau pour une personne se trouvant dans un dĂ©sert ». De par cette raison importante, il y a la possibilitĂ© de bĂ©nĂ©ficier de fonds europĂ©ens: 105 millions d’euros ont Ă©tĂ© allouĂ©s pour encourager la croissance pour les prochaines annĂ©es. De plus, nous ne pouvons oublier la prĂ©sence de « zones Ă©conomiques spĂ©ciales » oĂč s’appliquent des rĂ©ductions de taxes.

Selon la localisation, les rĂ©ductions de taxes peuvent ĂȘtre basĂ©es sur la valeur de l’investissement, la taille de l’entreprise ou le nombre d’emplois crĂ©Ă©s, ces rĂ©ductions peuvent ĂȘtre de l’ordre de 30-40% avec un maximum de 55% de rĂ©duction de taxe.

L’investissement minimum pour acquĂ©rir une filiale est environ dix mille euros.

En matiĂšre de ressources humaines, la Pologne offre un large choix pour choisir et recruter du personnel qualifiĂ©, surtout lorsqu’il y a un rapport avec la connaissance de langues Ă©trangĂšres.

Ainsi, des multinationales telles que Shell, IMB ou Motorola ont choisi ce pays pour mettre en place leurs propres centres dĂ©diĂ©s Ă  l’externalisation de services comme, par exemple, les ressources humaines ou le service client.

Le BPO (Business Process Outsourcing) peut ĂȘtre dĂ©fini comme « l’externalisation du management et des processus de contrĂŽle », pour ces fonctions, vous pouvez faire confiance Ă  un partenaire qualifiĂ©.

Depuis 2014, Cracovie est devenue le premier centre EuropĂ©en pour ce type d’activitĂ©s.

Ainsi, lorsque vous avez un problĂšme technique avec la nouvelle tĂ©lĂ©vision que vous avez achetĂ©e, il est fort probable que lorsque vous preniez votre tĂ©lĂ©phone pour contacter l’assistance client, la personne qui vous rĂ©ponde soit en Pologne et parle français ou bien qu’il s’agisse d’un employĂ© ayant la nationalitĂ© française mais qui travaille en Pologne.

Ne soyez pas surpris si lors de votre visite Ă  Cracovie, vous ĂȘtes assis Ă  cĂŽtĂ© d’un homme d’affaires, armĂ© d’un ordinateur et d’un BlackBerry prĂȘt Ă  faire du business en Pologne.

C’est pourquoi ITSELECTA a dĂ©cidĂ© d’établir son bureau Ă  Cracovie, oĂč nous sommes prĂ©sents depuis maintenant 6 ans. Nous avons une trĂšs bonne connaissance de l’environnement IT non seulement Ă  Cracovie mais aussi dans d’autres villes polonaises, comme Varsovie, Katowice ou encore en Ukraine. Nous sommes capables de trouver le meilleur programmeur ou dĂ©veloppeur pour les besoins de votre entreprise.

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